Tutup iklan

Apple mengakui minggu ini bahwa beberapa model laptop layar Retina mungkin memiliki masalah dengan lapisan anti-reflektif. Perusahaan menunjukkan fakta ini dalam laporan yang ditujukan kepada penyedia layanan resmi. Editor server MacRumors berhasil mendapatkan laporan tersebut.

"Layar Retina di beberapa MacBook, MacBook Air, dan MacBook Pro mungkin menunjukkan masalah lapisan anti-reflektif (AR)," katanya di pesan itu. Dokumentasi internal, ditujukan untuk layanan Apple, awalnya hanya menyebutkan MacBook Pro dan MacBook dua belas inci dengan layar Retina dalam konteks ini, namun kini MacBook Air juga telah ditambahkan ke daftar ini, dan disebutkan setidaknya di dua tempat dalam dokumen. MacBook Air mendapatkan layar Retina pada bulan Oktober 2018, dan sejak itu Apple telah melengkapi setiap generasi dengan layar tersebut.

Apple menawarkan program perbaikan gratis untuk laptop yang mengalami masalah pada lapisan anti reflektif. Namun, saat ini hal ini hanya berlaku untuk MacBook Pro dan MacBook, dan MacBook Air belum disertakan dalam daftar ini - meskipun Apple mengakui kemungkinan adanya masalah dengan lapisan anti-reflektif pada model ini juga. Pemilik model berikut berhak mendapatkan perbaikan gratis jika terjadi masalah pada lapisan anti-reflektif:

  • MacBook Pro (13 inci, awal 2015)
  • MacBook Pro (15 inci, Pertengahan 2015)
  • MacBook Pro (13 inci, 2016)
  • MacBook Pro (15 inci, 2016)
  • MacBook Pro (13 inci, 2017)
  • MacBook Pro (15 inci, 2017)
  • MacBook (12 inci Awal 2015)
  • MacBook (12 inci Awal 2016)
  • MacBook (12 inci Awal 2017)

Apple meluncurkan program perbaikan gratis pada bulan Oktober 2015 setelah pemilik beberapa MacBook dan MacBook Pro mulai mengeluh tentang masalah lapisan anti-reflektif pada layar Retina laptop mereka. Namun, perusahaan tidak pernah menyebutkan program ini di situsnya. Masalah tersebut akhirnya menghasilkan petisi dengan hampir lima ribu tanda tangan, dan sebuah grup dengan 17 ribu anggota juga dibentuk di jejaring sosial. Pengguna menyampaikan keluhan mereka di forum dukungan Apple, di Reddit, dan dalam diskusi di berbagai situs teknologi. Bahkan website dengan judul tersebut telah diluncurkan "noda", yang menampilkan foto MacBook yang terkena dampak.

.