Tutup iklan

Untuk pertama kalinya, Apple secara resmi mengomentari kasus iPhone 6 Plus yang bengkok. Pesan perusahaan asal California tersebut kepada publik jelas: hanya sembilan pelanggan yang mengeluhkan ponsel bengkok dan ini adalah kasus yang sepenuhnya terisolasi. Pembengkokan iPhone 6 Plus seharusnya tidak terjadi selama penggunaan normal.

Perselingkuhan dengan iPhone 5,5 inci yang bengkok mulai menyebar online kemarin, berbagai pengguna mengabarkan bahwa iPhone 6 Plus baru mulai bengkok saat dibawa di saku belakang dan depan. YouTube kemudian dibanjiri puluhan video yang menampilkan orang-orang menguji apakah bodi ponsel baru Apple itu benar-benar bisa ditekuk. Apple kini telah mengungkapkan fakta bahwa masalahnya tidak sebesar yang dihadirkan.

[do action=”quote”]Selama penggunaan normal, iPhone sangat jarang tertekuk.[/do]

“Selama enam hari pertama penjualan, hanya sembilan pelanggan yang menghubungi Apple dan mengatakan bahwa mereka memiliki iPhone 6 Plus yang bengkok,” kata Apple dalam siaran pers resminya. "Selama penggunaan normal, sangat jarang iPhone bengkok."

Apple juga menjelaskan bagaimana mereka merancang dan merekayasa iPhone barunya agar cantik dan tahan lama. Selain sasis aluminium anodized, iPhone 6 dan 6 Plus juga dilengkapi pegas baja dan titanium untuk daya tahan yang lebih baik. “Kami telah memilih material berkualitas tinggi ini dengan cermat karena kekuatan dan daya tahannya,” jelas Apple, dan juga mengklaim bahwa dalam semua pengujian yang dilakukan terhadap beban pengguna dan ketahanan perangkat itu sendiri, iPhone baru telah memenuhi atau bahkan melampaui standar perusahaan.

Meskipun Apple mendorong semua pelanggan untuk menghubungi perusahaan jika mereka mengalami masalah serupa, tampaknya masalahnya tidak akan sebesar yang diberitakan di media dalam beberapa jam terakhir. Menurut Apple, hanya sembilan orang yang secara langsung mengeluhkan iPhone 6 Plus yang bengkok, dan jika itu benar, maka itu hanya sebagian kecil dari pengguna, karena iPhone 5,5 inci baru sudah memiliki ratusan ribu pelanggan.

Saat ini, Apple sedang menghadapi masalah yang jauh lebih serius. Yakni rilisnya iOS 8.0.1 disebabkan hilangnya sinyal dan Touch ID tidak berfungsi setidaknya untuk pengguna "enam" iPhone, sehingga Apple harus menarik pembaruannya. Sekarang bekerja ke versi baru yang akan tiba dalam beberapa hari ke depan.

Zdroj: FT
.