Petr Škuta Apple berhasil mendapatkan tempat pertama lagi dalam peringkat akses pelanggan. Kali ini dukungan pelanggan dihargai. Pada saat yang sama, Cupertino mengalahkan pemain-pemain besar dari dunia komputer.
Server Laptop Mag setiap tahunnya sudah menerbitkan penelitian yang secara independen mengevaluasi dukungan pelanggan perusahaan teknologi. Para editor kemudian secara anonim menyamar sebagai pelanggan dan mengajukan pertanyaan kepada dukungan telepon dan di Internet. Apple melakukannya dengan sangat baik tahun ini dan menduduki peringkat pertama.
Bisa jadi Anda minati
David Hanak Perusahaan California berhasil mendapatkan total 91 poin dari kemungkinan seratus. Ini bukan pertama kalinya karena Apple telah berhasil dalam kategori ini sejak lama dan bahkan mengalahkan perusahaan seperti Dell yang mengandalkan dukungan. Bagi pembaca kami, kami harus menambahkan bahwa penelitian ini terutama berkaitan dengan pasar AS dan hasilnya sesuai dengan itu.
Staf dukungan pelanggan Apple bereaksi paling cepat dan, yang paling penting, akurat melalui telepon dan melalui obrolan langsung atau jejaring sosial. Waktu penyelesaian permintaan rata-rata berhenti pada 6 menit, yang merupakan hasil yang luar biasa.
Apple bahkan mengalahkan Dell atau Microsoft
Razer, yang terkenal dengan PC dan perlengkapan gamingnya, berada di posisi kedua. Pada dasarnya ia hanya tertinggal tiga poin dari Apple dengan skor total 88. Razer bahkan berhasil mencetak skor tertinggi dalam kategori dukungan web, mencetak 58 dari kemungkinan 60 poin (Apple mendapat 54 poin).
Dell menempati posisi ketiga dengan jarak 13 poin, disusul Samsung dengan jarak 18 poin. Misalnya, Microsoft berada tepat di atas Huawei dengan 64 poin, dan ini bukan hasil yang bagus.
Kesimpulannya, Laptop Mag merangkum hasil keseluruhan pengujian dalam ringkasan berikut:
Baik Anda mencari bantuan terkait MacBook Anda di Twitter, melalui Obrolan Langsung, atau dukungan telepon biasa, staf Apple cepat, ramah, dan berpengetahuan luas. Kami berharap raksasa teknologi ini juga memberikan dukungan melalui Facebook.
Apakah Anda memiliki pengalaman sendiri dengan dukungan teknis resmi Apple? Apakah Anda menelepon saluran pelanggan atau mencoba keberuntungan Anda melalui Twitter atau live chat? Bagikan dengan kami dalam diskusi.
Ya, dia menelepon dan mengetahui omong kosong, tidak ada pengetahuan tentang MacBook Air pada akhir tahun 2015.
Sayangnya, dukungan bukanlah segalanya
HARGA LEBIH HARGA DAN SISTEM YANG TIDAK SESUAI MEMBUAT EPL PC HANYA GAME HARGA LEBIH BANYAK YANG AKAN BOSAN
EPL TIDAK BEKERJA
MUNGKIN UNTUK KESENANGAN SEMENTARA
NOTAS ADVISORS HARUS MIT WIN DAN KANTOR ORIGOS
ITULAH BAGAIMANA DAN AKAN AKAN TERJADI