Tutup iklan

Dia membutuhkannya sekitar lima tahun lalu Johny Ive, kepala desain di Apple, untuk menambahkan fitur baru ke MacBook: lampu hijau kecil di sebelah kamera depan. Itu akan memberi sinyal padanya. Namun, karena bodi MacBook yang terbuat dari aluminium, cahaya harus mampu menembus logam - yang secara fisik tidak mungkin dilakukan. Jadi dia memanggil insinyur terbaik di Cupertino untuk membantu. Bersama-sama, mereka menemukan bahwa mereka dapat menggunakan laser khusus yang akan membuat lubang kecil pada logam, tidak terlihat oleh mata, namun memungkinkan cahaya melewatinya. Mereka menemukan sebuah perusahaan Amerika yang berspesialisasi dalam penggunaan laser, dan setelah sedikit penyesuaian, teknologi mereka dapat memenuhi tujuan tersebut.

Meskipun salah satu laser tersebut berharga sekitar 250 dolar, Apple meyakinkan perwakilan perusahaan ini untuk menandatangani kontrak eksklusif dengan Apple. Sejak itu, Apple telah menjadi pelanggan setia mereka, membeli ratusan perangkat laser yang memungkinkan terciptanya titik-titik hijau bercahaya di keyboard dan laptop.

Rupanya, hanya sedikit orang yang pernah berhenti memikirkan detail ini. Namun, cara perusahaan memecahkan masalah ini merupakan simbol dari keseluruhan fungsi rantai produksi produk Apple. Sebagai kepala organisasi manufaktur, Tim Cook telah membantu perusahaan membangun ekosistem pemasok yang berada di bawah kendali penuh Cupertino. Berkat keterampilan negosiasi dan organisasi, Apple menerima diskon besar baik dari pemasok maupun perusahaan transportasi. Organisasi produksi yang hampir sempurna ini sebagian besar berada di balik kekayaan perusahaan yang terus berkembang, yang mampu mempertahankan margin produk rata-rata 40%. Jumlah tersebut tidak ada bandingannya di industri perangkat keras.

[do action=”quote”]Tim Cook dan timnya yang percaya diri mungkin sekali lagi menunjukkan kepada kita cara menghasilkan uang di televisi.[/do]

Manajemen sempurna atas seluruh proses produksi, termasuk penjualan, memungkinkan Apple mendominasi industri yang terkenal dengan margin rendah: telepon seluler. Bahkan di sana, pesaing dan analis memperingatkan perusahaan terhadap gaya penjualan ponsel tertentu. Namun Apple tidak mengikuti saran mereka dan hanya menerapkan pengalamannya yang dikumpulkan selama 30 tahun - dan mendorong industri ini. Jika kita yakin bahwa Apple akan benar-benar merilis perangkat TV-nya dalam waktu dekat, dengan margin yang benar-benar sekitar satu persen, maka Tim Cook dan timnya yang percaya diri mungkin sekali lagi akan menunjukkan kepada kita cara menghasilkan uang dari televisi.

Apple memulai dengan penekanan pada organisasi produksi dan pemasok segera setelah Steve Jobs kembali ke perusahaan pada tahun 1997. Apple hanya berjarak tiga bulan dari kebangkrutan. Dia memiliki gudang penuh produk yang tidak terjual. Namun, pada saat itu, sebagian besar produsen komputer mengimpor produknya melalui jalur laut. Namun, untuk meluncurkan iMac baru, berwarna biru, dan semi-transparan ke pasar AS pada saat Natal, Steve Jobs membeli semua kursi yang tersedia di pesawat kargo seharga $50 juta. Hal ini kemudian membuat produsen lain tidak mungkin mengirimkan produknya ke pelanggan tepat waktu. Taktik serupa digunakan ketika penjualan pemutar musik iPod dimulai pada tahun 2001. Cupertino menemukan bahwa lebih murah mengirimkan pemutar musik langsung ke pelanggan dari Tiongkok, sehingga mereka melewatkan pengiriman ke AS.

Penekanan pada keunggulan produksi juga dibuktikan dengan fakta bahwa Johny Ive dan timnya sering menghabiskan waktu berbulan-bulan di hotel sambil melakukan perjalanan ke pemasok untuk memeriksa proses produksi. Saat MacBook aluminium unibody pertama kali diproduksi, butuh waktu berbulan-bulan bagi tim Apple untuk merasa puas dan produksi penuh dimulai. “Mereka memiliki strategi yang sangat jelas, dan setiap bagian prosesnya didorong oleh strategi tersebut,” kata Matthew Davis, analis rantai pasokan di Gartner. Setiap tahun (sejak 2007) menyebut strategi Apple sebagai yang terbaik di dunia.

[do action=”quote”]Taktik ini memungkinkan adanya keistimewaan yang hampir tidak pernah ada di antara pemasok.[/do]

Kalau bicara soal pembuatan produk, Apple tidak punya masalah dana. Mereka memiliki lebih dari $100 miliar yang tersedia untuk segera digunakan, dan menambahkan bahwa mereka bermaksud untuk menggandakan investasi besar-besaran sebesar $7,1 miliar yang sudah mereka investasikan pada rantai pasokan tahun ini. Meski begitu, mereka membayar lebih dari $2,4 miliar kepada pemasok bahkan sebelum produksi dimulai. Taktik ini memungkinkan adanya keistimewaan yang hampir tidak pernah ada di kalangan pemasok. Misalnya, pada bulan April 2010, ketika iPhone 4 mulai diproduksi, perusahaan seperti HTC tidak memiliki cukup layar untuk ponsel mereka karena produsen menjual seluruh produksinya ke Apple. Keterlambatan komponen terkadang mencapai beberapa bulan, terutama saat Apple merilis produk baru.

Spekulasi pra-rilis mengenai produk baru sering kali dipicu oleh kehati-hatian Apple untuk tidak membiarkan informasi apa pun bocor sebelum peluncuran resmi produk tersebut. Setidaknya sekali, Apple mengirimkan produknya dalam kotak tomat untuk mengurangi kemungkinan kebocoran. Karyawan Apple memeriksa semuanya - mulai dari transfer dari van ke pesawat terbang hingga distribusi ke toko - untuk memastikan tidak ada satu pun barang yang jatuh ke tangan yang salah.

Keuntungan besar Apple, yang mencapai sekitar 40% dari total pendapatan, sangatlah tepat. Terutama karena efisiensi rantai pasokan dan produksi. Strategi ini disempurnakan oleh Tim Cook selama bertahun-tahun, masih di bawah naungan Steve Jobs. Kami hampir yakin bahwa Cook, sebagai CEO, akan terus memastikan efisiensi di Apple. Karena produk yang tepat di waktu yang tepat dapat mengubah segalanya. Cook sering menggunakan analogi untuk situasi ini: "Tidak ada lagi yang tertarik dengan susu asam."

Zdroj: Minggu Bisnis.com
.