Tutup iklan

Apple telah merilis pembaruan perangkat lunak yang telah lama ditunggu-tunggu untuk HomePod, berlabel 13.2. Namun, selain banyak fitur, ini juga menimbulkan bug yang dapat menonaktifkan HomePod sepenuhnya.

Pengguna aktif pembaruan perangkat lunak 13.2 untuk HomePod sangat dinikmati. Ini membawa fungsi yang diharapkan seperti Handoff, pengenalan suara anggota keluarga, panggilan dan banyak lainnya. Sayangnya, versi final sistem juga mengandung bug yang membuat HomePod menjadi perangkat tidak berfungsi.

Informasi tersebut berasal dari berbagai pengguna, baik dari forum MacRumors, forum dukungan resmi, atau seluruh thread di jejaring sosial Reddit. Semuanya setuju bahwa masalah dimulai segera setelah menginstal perangkat lunak baru versi 13.2.

Saya memiliki dua HomePod yang mengalami masalah yang dijelaskan di atas setelah memperbarui ke 13.2. Kedua HomePod menjadi tidak responsif setelah pembaruan. Saya berharap pengaturan ulang akan membantu, tetapi sekarang roda di atas terus berputar dan gelembung pemasangan tidak muncul di HomePod mana pun. Selain itu, saya tidak dapat lagi mengatur ulang karena tekan lama speaker tidak diterima. Itu hanya berputar tanpa henti. Saya akan menunggu beberapa saat untuk melihat apa yang dialami orang lain sebelum menghubungi dukungan Apple.

Apple HomePod 3

Apple merespons dan menarik pembaruan 13.2 untuk HomePod

Beberapa mengalami masalah segera setelah menginstal 13.2, beberapa mengalami masalah setelah mencoba mengatur ulang. Yang lain melaporkan masalah serupa ketika mereka menginstal pembaruan HomePod 13.2 sebelum pembaruan iOS 13.2 itu sendiri.

Saya memperbarui HomePod saya melalui aplikasi di ponsel saya. Dan kemudian saya memperbarui telepon itu sendiri di rumah. Ketika pembaruan telepon selesai, saya tidak melihat layar fitur baru seperti biasanya. Mungkin tidak ada yang berubah di menu 13.2. Saya menghapus HomePod dari aplikasi Home dan mencoba mengatur ulang. Setelah saya menyalakannya kembali, reset lagi setelah 8-10 detik dan masih menyala.

Beberapa sudah menghubungi dukungan Apple dan menerima suku cadang pengganti atau perbaikan di Apple Store. Seorang pengguna Reddit berbagi:

Pembaruan berjalan tanpa masalah bagi saya. Namun pengenalan suara tidak berfungsi, jadi saya menghapus HomePod dari aplikasi Home. Kemudian saya mencoba mengatur ulang dan hanya itu. Saya mendapat batu bata darinya, secara harfiah. Saya berada di bagian dukungan pada malam hari dan mereka mengirimi saya sebuah kotak untuk mengirim HomePod saya untuk diservis.

Apple akhirnya merespons dan menarik seluruh pembaruan 13.2. Mereka yang perangkat lunaknya berfungsi harus menghindari segala upaya mengatur ulang HomePod atau menghapusnya dari aplikasi Rumah. Orang lain harus menghubungi dukungan resmi Apple.

.