Jakub Dlouhy Pujian Apple terhadap kesempurnaan sudah sedikit usang. Kita sering mendengar kata-kata pujian yang bias terhadap perusahaan apel dan produknya. Perusahaan yang unik. Raksasa teknologi dari Silicon Valley. Sebuah keajaiban ditemukan oleh si jenius Steve Jobs. Setiap orang yang tertarik dengan kejadian di dunia Apple mengetahui ungkapan ini dan ungkapan serupa. Namun, teks perayaan jarang sekali yang langsung pada pokok persoalan dan hanya berkisar pada klise-klise yang terkenal. Lalu apa yang membuat Apple begitu unik? Dan apakah masih ada di sana? Artikel berikut akan mencoba menganalisis pertanyaan-pertanyaan ini dan banyak pertanyaan lainnya secara rinci - dan mungkin dengan sedikit nada filosofis. Dia akan mempertajam semua bidang di mana perusahaan Cupertino mempunyai pengaruhnya. Ini tentang sejarah, produk, desain, kesehatan dan politik. Luangkan waktu Anda, duduk dan pikirkan tentang Apple dalam konteks yang lebih luas daripada yang biasa kita pikirkan bersama dengan teks.
Tentang seorang ksatria pemberani
Mari kita menjadi sedikit puitis. Kisah perusahaan Cupertino relatif terkenal dalam bentuk singkatnya. Kesadaran umum akan sejarah perusahaan juga terbantu oleh sentuhan tertentu berupa dongeng dengan akhir yang bahagia. Protagonis cerita ini, Steve Jobs, mendirikan perusahaan komputer kecil di garasi orang tuanya bersama temannya Steve Wozniak. Awal yang sulit dengan cepat berubah menjadi perusahaan yang berkembang pesat, namun karakter utama secara bertahap kehilangan kendali dan meninggalkannya setelah perselisihan yang signifikan dengan dewan direksi. Dia membangun perusahaan baru, yang kemudian memungkinkan dia untuk kembali ke Apple yang sedang sekarat, dan seperti pahlawan mitos sejati, dia mengatur segalanya untuk berubah menjadi yang terbaik. Perusahaan ini segera menghadirkan produk-produk revolusioner yang, tanpa berlebihan, akan menggerakkan dunia. Dan setahun setelah kematian Jobs pada tahun 2011, Apple menjadi perusahaan paling berharga di dunia, dan kurang lebih masih mempertahankan posisi tersebut hingga hari ini.
Tentu saja tidak sesederhana itu. Namun, dapat dimengerti bahwa sejarah perusahaan sangat diidealkan dan terdistorsi. Bagaimanapun, kisah dengan pahlawan yang dikenal secara global ini (Siapa di antara Anda yang tahu, misalnya, pendiri Huawei?) berperan di tangan perusahaan dan memungkinkannya menciptakan basis penggemar yang kuat, yang bagi sebagian besar dari mereka Apple adalah pendukung nyata. jantung. Tapi lebih dari itu nanti.
Masih sama Apple. Atau tidak?
Bahkan 8 tahun setelah kematian Steve Jobs, masih terlihat bahwa Apple bukanlah seperti dulu di bawah kepemimpinannya. Tentu saja, tidak ada yang bisa menolak hal itu, dan mungkin akan aneh jika tidak ada yang berubah setelah kepergian Jobs. Namun, ada satu hal yang benar-benar hilang dari Apple saat ini - sebuah ikon di dahinya. Meskipun Jobs dikenal bahkan oleh orang awam di bidang teknologi, Tim Cook berada di latar belakang dan masih hilang di alam bawah sadar masyarakat umum. Di sisi lain, muncul ilusi tertentu di sekitar sang pendiri, yang justru merugikan manajemen saat ini. Tiga tahun lalu, itu wawancara itu ditangkap dengan indah oleh Eddy Cue.
“Dunia berpikir bahwa di bawah kepemimpinan Jobs, kami selalu menghasilkan terobosan baru setiap tahunnya. Produk-produk tersebut dikembangkan dalam jangka waktu yang lama.”
Ilusi ini terus berlanjut. Namun, jika kita melihat dengan kritis, misalnya, perkembangan iPhone dalam beberapa tahun terakhir, kita belum melihat adanya perubahan revolusioner. Di masa lalu, produk terobosan tidak datang setiap tahun, namun setiap beberapa tahun muncul tonggak sejarah tertentu. Kami belum melihatnya dalam beberapa tahun terakhir.
Bisa jadi Anda minati
Dan Pražák Jangan biarkan strategi baru berjalan begitu saja tanpa adanya berita terobosan
Apple Watch atau iPad telah menggantikan iPhone dalam hal hal baru, yang berkat sistem operasi baru yang dihadirkan di WWDC tahun ini, semakin mendekati Mac. Namun, pengaruh nyata dari antusiasme terhadap produk baru mulai berkurang dalam beberapa tahun terakhir. Dan kejelasan portofolio yang menjadi ciri khas perusahaan apel juga hilang. Alasan untuk semua ini dapat ditemukan pada kematangan dan kejenuhan pasar ponsel pintar dan teknologi secara umum. Sepuluh tahun yang lalu, misalnya, ponsel pintar merupakan barang baru yang dimiliki oleh sebagian kecil orang. Saat ini, gadget teknologi lama telah menjadi hal yang biasa, yang bahkan seorang siswa sekolah dasar berusia sepuluh tahun pun sering kali tidak dapat melakukannya tanpanya.
Tentu saja, hal ini juga memerlukan perubahan strategi yang telah dilakukan Apple dalam beberapa tahun terakhir, yaitu mempertahankan dan memuaskan pelanggan yang sudah ada daripada memperoleh pelanggan baru atau menarik perhatian dengan inovasi yang berani. Sehubungan dengan perubahan strategi ini, kita juga dapat mengamati kemajuan signifikan di bidang jasa dan munculnya model berlangganan. Tujuan utama dari perubahan ini adalah untuk mempertahankan (dan sampai batas tertentu bahkan menutup) pelanggan di ekosistem mereka sendiri. Dan pelanggan tersebut diperkirakan berjumlah lebih dari 600 juta (perkiraan Credit Suisse tahun 2016), kira-kira setara dengan populasi Amerika Utara.
Pasukan penggemar dan pencela
Apple terkenal dengan komunitas pendukung dan peminatnya yang besar, bahkan mungkin merupakan aliran sesat bagi Apple. Perwujudan dari antusiasme ini terlihat setiap tahun pada awal penjualan perangkat baru, ketika para penggemar paling radikal Apple dapat berkemah di depan Apple Story selama beberapa hari hanya untuk menjadi orang pertama yang memegang produk baru di tangan mereka. Apple juga cukup populer di kalangan pembuat film dan penulis dibandingkan perusahaan teknologi lainnya. Sekarang kita tidak berbicara tentang penempatan produk yang sering terjadi di film-film Hollywood, tetapi tentang gambar yang subjek utamanya adalah perusahaan itu sendiri atau pendirinya. Film legendaris Pirates of Silicon Valley atau film terbaru dengan nama sederhana Steve Jobs pasti layak untuk disebut. Dan ada minat serupa terhadap topik ini juga dapat dilihat dalam literatur.
Bisa jadi Anda minati
Dalam konteks yang lebih luas, kita dapat mengamati bahwa perusahaan Cupertino menggerakkan banyak bidang lain yang ingin memanfaatkan gelombang antusiasme apel. Belum lagi banyaknya situs berita (termasuk situs kami) yang berfokus secara eksklusif pada Apple. Ada sekitar selusin dari mereka yang dapat ditemukan di Internet Ceko saja. Selain situs berita, forum dan komunitas khusus, ada juga cara yang agak eksentrik untuk mendapatkan paparan berita teknologi dan pada saat yang sama membantu bisnis Anda. Misalnya, dengan memulai saluran YouTube "Apakah akan menyatu?" tempat Anda memposting video tentang caranya Anda mencampur iPhone dan iPad terbaru. Ada banyak cara.
Sasaran kritik dan cemoohan
Namun, seperti halnya sejumlah besar pendukung pabrikan iPhone, ada juga sejumlah besar pencela, yang menjadikan Apple sasaran kritik dan cemoohan. Kebijakan penetapan harga yang kejam yang memaksa pelanggan membayar jumlah yang sangat tinggi untuk peralatan yang dapat diperoleh dalam bentuk serupa dengan setengah harga sering kali dikritik. Hal ini juga terkait dengan ekosistem perangkat yang tertutup (namun, di sisi lain, canggih dan andal), sehingga, dalam banyak kasus, pelanggan tidak terhalang oleh harga yang lebih tinggi. Kita juga dapat menghadapi kritik karena memprioritaskan desain daripada kepraktisan. Yang baru-baru ini menjadi nyata dengan dimulainya penerbitan Apple Cards, yang bahkan dibuat oleh Apple instruksi khusus tentang cara merawat kartu. Tentu saja kita tidak bisa melupakan produsen pesaing yang dari waktu ke waktu membeli dari Apple mereka akan mengolok-olok. Namun terkadang hal ini juga bisa merugikan mereka, seperti dalam kasus Samsung, yang pertama kali mempermasalahkan pesaing utamanya karena kurangnya jack headphone, namun kemudian berakhir dengan itu sendiri.
Rangkaian aksesori yang tak tertandingi
Apapun hubungan seseorang dengan Apple, satu kemenangan tidak akan terbantahkan dalam waktu yang lama. Perusahaan berhasil membuat perangkatnya, terutama ponsel, menjadi begitu populer sehingga produsen aksesori pun memikirkannya terlebih dahulu. Melihat rangkaian aksesori ponsel cerdas, kami segera menemukan bahwa aksesori untuk semua jenis iPhone beberapa kali lebih banyak dibandingkan ponsel cerdas lainnya. Yang menciptakan lingkaran setan imajiner - iPhone adalah perangkat yang unik dan populer, sehingga aksesori untuknya semakin banyak, orang membelinya dan membeli aksesori. Dan seterusnya dan seterusnya. Meskipun bukan tujuan utama Apple untuk memotivasi pembuat aksesori lain untuk menciptakannya, hal ini memiliki efek samping yang bagus yaitu meningkatkan pendapatan bagi kedua belah pihak. Dan terkadang hal itu bahkan mengarah pada penciptaan hal-hal aneh seperti iPot.
Semuanya disalin
Seperti yang telah disebutkan, Apple telah beberapa kali menunjukkan versinya sendiri tentang masa depan industri tertentu, misalnya ponsel atau pemutar musik, atau pada dasarnya membuat kategori, seperti yang terjadi pada iPad. Oleh karena itu, tidak mengherankan jika pabrikan lain terkadang tanpa malu-malu terinspirasi. Pada suatu waktu, tuntutan hukum antara Samsung dan Apple merupakan simbol peniruan. Beberapa di antaranya terlihat jelas ketika melihat kemiripan perangkatnya, yang lain lebih mengenai hal-hal kecil dari sudut pandang pengamat biasa. Namun, jika kita menggeneralisasi masalah peniruan perusahaan Cupertino, kita akan sangat terkejut mengetahui berapa banyak bidang yang ditetapkan Apple.
Desain secara umum, teknologi dan model bisnis
Cara penyalinan yang paling terlihat dan kentara tentu saja adalah tampilan luar produk dan sistem operasi. Misalnya, ketika iOS 2013 kuno dengan tampilan yang benar-benar baru diperkenalkan pada tahun 7, sangat menarik untuk mengamati bagaimana tampilan sederhana dan minimalis mulai ditiru tidak hanya di Android, tetapi juga di industri yang sama sekali berbeda. Saat ini kita hampir tidak menyadarinya lagi, namun baru pada saat itulah font tipis dan transisi warna tiba-tiba mulai muncul di mana-mana. Dari situs web baru Hospodářské hingga papan reklame pemilu. Harus ditambahkan bahwa iOS 7 tidak diterima sepenuhnya secara positif setelah dirilis, dan kepala desainer Apple Jony Ive, yang memiliki peran besar dalam tampilan baru, menghadapi tantangan yang sama. kritik dan ejekan di jejaring sosial. Oleh karena itu akan sangat menarik untuk melihat arah desain setelah kepergiannya.
Perlu juga ditekankan bagaimana Apple masih berusaha mengubah standar yang telah ditetapkan saat ini. Ini berarti penggantian atau penghilangan total suatu bagian tertentu, yang sampai saat itu terbukti dengan sendirinya, dari suatu produk tertentu. Ada beberapa contoh. Menghilangkan drive CD di MacBook Air pada tahun 2008, membatalkan jack 3,5 mm di iPhone, atau mengganti semua port di MacBook dengan antarmuka USB-C. Pada saat diperkenalkan, ini semua adalah langkah emosional yang sulit bagi sebagian pengguna, tetapi kemudian, berkat mereka, Apple, dengan pengecualian, setiap saat berhasil menetapkan standar baru, yang secara bertahap digunakan oleh industri lainnya.
Namun, peniruannya tidak berakhir di situ. Apple juga menetapkan standar tertentu dengan tampilan Apple Store yang khas, yang tata letak dan desainnya selalu ditiru oleh perusahaan lain. Microsoft, Xiaomi atau bahkan McDonald's. Demikian pula, organisasi internal perusahaan, yang fondasinya diletakkan oleh Steve Jobs dan dianggap sebagai salah satu bahan utama resep kesuksesan perusahaan, tetap menjadi sumber inspirasi.
Galeri foto
Di sisi lain, Apple tertinggal jauh
Namun, tidak di semua bidang, Apple memimpin. Kita juga dapat menemukan industri-industri dimana perusahaan hampir tidak mampu mengimbanginya. Atau berapa kali dia malah tidak mau menahannya karena alasan tertentu. Banyak pengguna pasti akan menyambut MacBook dengan layar sentuh, tetapi peluncurannya kemungkinan besar tidak akan terjadi saat ini, karena meskipun ada peningkatan signifikan dalam bentuk iPadOS, Apple ingin memiliki pemisahan yang jelas antara iPad dan Mac. Contoh lainnya adalah layanan cloud, yang daftar harganya belum terlalu menarik dan pelanggan sering kali lebih memilih kompetisi. Kelemahan yang terus-menerus (yang menjadi andalan Apple) adalah tertutupnya sistem dan ketidakmampuan mereka untuk mengadaptasinya. Saat ini, kita bahkan tidak berbicara banyak tentang iOS, yang secara bertahap semakin terbuka, melainkan tentang tvOS, yang potensinya belum dimanfaatkan sepenuhnya saat ini. Dan prioritas desain dibandingkan kepraktisan yang telah disebutkan merupakan kelemahan yang sering dikritik. Saat ini, Apple Card sedang dibicarakan dalam konteks ini, tetapi contoh serupa tentu saja dapat ditemukan.
Trump dan Babiš tidak lagi hanya soal komputer
Namun, yang sering dilupakan adalah fakta bahwa Apple, seperti perusahaan teknologi lain yang memiliki kepentingan serupa, melakukan intervensi cukup signifikan dalam politik. Itu sebabnya dari waktu ke waktu muncul foto Tim Cook di sebelah Donald Trump atau bahkan Perdana Menteri Ceko Andrej Babiš. Namun Tim Cook, tidak seperti CEO perusahaan lainnya, sering kali tidak menyembunyikan pandangan politiknya, dalam wawancara ia mengekspresikan dirinya mengenai topik ekonomi dan sosial, dan sebagai perwakilan dari perusahaan penting tersebut, ia memiliki kekuatan untuk mempengaruhi keputusan. tentang pengenaan tarif terhadap produk asal Tiongkok. Namun, fakta bahwa perusahaan dengan dimensi seperti itu juga memiliki pengaruh politik tertentu adalah hal biasa jika melihat sejarah.
Hari ini kita membicarakan masalah yang berbeda. Yang terpenting, fakta bahwa seluruh pasar digital global hanya dikendalikan oleh segelintir perusahaan yang memiliki kekuatan raksasa di tangannya. Itu sebabnya semakin sering terdengar suara-suara yang ingin mempertahankan perusahaan-perusahaan ini tetap bertahan. Salah satunya adalah "pendiri Internet" Tim Berners-Lee, yang suatu hari nanti ingin melakukannya memotong sayap raksasa teknologi. Dia tidak mengatakan secara pasti bagaimana dia ingin melakukannya. Seperti halnya politisi yang, karena alasan yang tidak jelas, ingin melakukan hal tersebut menjadikan App Store sebagai institusi independen dari Apple. Namun, perselisihan Apple dengan politik tidak selalu serius. Setengah tahun yang lalu, misalnya, Donald Trump menimbulkan hiburan selama beberapa hari di jejaring sosial ketika dia secara keliru menyebut CEO Apple sebagai "Tim Apple" dan bukannya "Tim Cook".
Perjuangan untuk hak asasi manusia dan lingkungan hidup. Tetapi...
Sedangkan di bidang lain di mana Apple mempunyai pengaruhnya, kepedulian terhadap lingkungan tidak dapat diabaikan. Baik itu lokasi baru Apple di Park yang didukung oleh 100% energi terbarukan, atau upayanya untuk menjadikan sebagian besar produknya dapat didaur ulang dan terbuat dari bahan yang paling tidak berbahaya bagi lingkungan, terdapat upaya untuk memimpin dengan memberi contoh dan memitigasi dampak teknologi terhadap lingkungan dan dampak global yang masih kontroversial. pemanasan. Apple juga mengambil sikap negatif terhadap rasisme dan diskriminasi terhadap kelompok minoritas, misalnya dengan emotikon yang benar secara politis, dan Apple juga berupaya memastikan penghormatan terhadap hak asasi manusia di pabrik Tiongkok tempat perangkatnya dirakit. Namun, sejauh mana kredibilitas foto pekerja pabrik Foxconn yang tersenyum masih belum jelas. Langkah kontroversial yang diambil Apple seminggu lalu atas desakan pemerintah China juga bertentangan dengan perjuangan hak asasi manusia. Aplikasi yang mendukung demonstrasi anti-rezim Hong Kong telah dihapus dari AppStore. Dan itu bukan yang pertama kalinya Tiongkok memerintahkan dan Apple mematuhinya. Meskipun sebelumnya hal ini terutama berkaitan dengan pengaruh perusahaan apel terhadap politik, sering kali ada situasi yang sebaliknya. Dalam hal ini, Apple tentu tidak mengikuti kepentingan pemerintah China, melainkan tidak ingin melemahkan posisinya di pasar sana, yang sudah sangat penting bagi perusahaan teknologi sejak lama.
Bisa jadi Anda minati
Petr Škuta Kesehatan
Belakangan ini, upaya perusahaan Cupertino untuk merambah sektor kesehatan juga terlihat. Semuanya dimulai dengan diperkenalkannya aplikasi Kesehatan pada tahun 2014, yang memungkinkan pengumpulan data dari semua aplikasi kebugaran. Aplikasi Kesehatan secara bertahap memungkinkan untuk menyimpan dan menampilkan data dari fasilitas medis lain, dan bahkan membaginya langsung dengan dokter Anda. Pada saat yang sama, perusahaan menghadirkan Apple Watch, yang secara bertahap mencoba menjadi perangkat medis nyata berkat fungsi EKG yang diperkenalkan setahun lalu. Perjalanan mereka masih panjang, tapi pasti menarik untuk melihat bagaimana Apple akan terus berkembang di bidang ini. Sayangnya, Apple tidak mengejutkan kami dengan fitur kesehatan yang signifikan pada Seri 5 terbaru.
Apa berikutnya?
Artikel ini akan diakhiri dengan upaya menjawab salah satu pertanyaan paling mendasar mengenai topik hari ini. Apa yang bisa kita harapkan dari Apple di masa depan? Untuk saat ini, yang paling mungkin adalah kelanjutan dari gaya yang sudah ada, yaitu peningkatan bertahap pada perangkat yang ada dan peningkatan ekosistem, yang tidak akan membiarkan pelanggan bersaing. Namun, ada juga indikasi bahwa masa depan akan lebih berwarna. Apple sudah lama tidak menyembunyikan minatnya pada augmented reality, namun kami belum melihat kegunaan sebenarnya. Oleh karena itu, ada spekulasi bahwa kita bisa menunggu dalam waktu dekat misalnya kacamata pintar. Dan dalam beberapa minggu terakhir, informasi mengenai hal yang akan datang telah muncul iPhone SE generasi kedua.
Untuk saat ini, mobil dengan logo apel yang tergigit lebih merupakan khayalan daripada kemungkinan nyata, namun bahkan dalam industri ini, Apple pasti berniat untuk mengimplementasikannya dengan cara tertentu. Kepastian tertentu tetap ada pada keterlibatan di bidang perawatan kesehatan, di mana perusahaan memiliki potensi besar di masa depan dan mungkin akan mencoba menjadikan Apple Watch sebagai perangkat medis yang sesungguhnya. Menarik juga untuk menyaksikan perkembangan dan konvergensi iPad dan Mac, yang masa depannya tidak mudah diprediksi dengan pasti saat ini. Namun, ada pilihan lain. Setelah diperkenalkannya Apple Card dan model berlangganan tahun ini, masuk akal untuk memiliki mata uang kripto sendiri, tetapi itu sebenarnya hanya spekulasi. Jadi mari kita tutup topik ini dengan kutipan dari Jára Cimrman: Masa depan adalah milik aluminium! Dan melihat bahan dari mana sebagian besar produk Apple dibuat, kita dapat menyimpulkan bahwa visioner terhebat asal Ceko ini tidak jauh dari kebenaran.
Yang perlu Anda lakukan hanyalah melihat iOS atau macOS terbaru dan Anda akan sadar. Jika Jobs masih hidup, Cook akan mencari tempat baru!